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KirpalaniKom

¿Qué es KirpalaniKom?

KirpalaniKom es un servicio de telecomunicación que utiliza las redes de Digicel o Telesur, respaldado por Kirpalani’s N.V.

¿A quién puedo llamar con mi paquete de minutos de KirpalaniKom Telesur?

KirpalaniKom Telesur - con su paquete de minutos puede hacer llamadas a todos los números de teléfono fijo y móvil de Telesur.

KirpalaniKom Digicel - con su paquete de minutos puede hacer llamadas a los números dentro de KirpalaniKom activo en la red Digicel.

¿Cuántos SMS incluye mi paquete de KirpalaniKom Telesur?

KirpalaniKom Telesur – se agregan 7000 créditos SMS a su paquete KirpalaniKom Telesur mensualmente.
KirpalaniKom Digicel – se agregan 3000 créditos SMS a su paquete KirpalaniKom Digicel mensualmente.

¿Cómo funcionan mis SMS de KirpalaniKom Telesur?

KirpalaniKom Telesur – los SMS son para mensajes de texto para todos los números móviles de Telesur.
KirpalaniKom Digicel  – los SMS son para mensajes de texto para todos los números de KirpalaniKom Digicel.

¿Cómo puedo verificar mi saldo de KirpalaniKom?

KirpalaniKom Telesur – Envíe el texto “Net info” al número 4040 y recibirá un mensaje con la información sobre sus minutos de KirpalaniKom, SMS y paquete de datos.

KirpalaniKom Digicel – Marque *120# y recibirá el saldo de sus minutos de llamadas de KirpalaniKom, SMS, datos y su saldo recargado.

¿Cómo puedo verificar mi saldo recargado?

KirpalaniKom Telesur – simplemente marque al *132 # y recibirá un mensaje que indica su saldo principal de Telesur.
KirpalaniKom Digicel – simplemente llame al *120 # y recibirá el saldo de sus minutos de llamadas de KirpalaniKom, SMS, datos y saldo recargado.

¿Puedo enviar mensajes de texto a mis amigos que tienen otra Compañía de Telecomunicaciones?

KirpalaniKom Telesur – Si, puede enviar mensajes de texto (SMS) a otras Compañías de Telecomunicaciones  si tiene crédito de Telesur  suficiente en su número de KirpalaniKom. Verifique primero su saldo principal llamando al *132 #. Puede añadir crédito para llamadas de Telesur comprando una tarjeta de recarga de Telesur, o recargando de manera electrónica. Para obtener más información sobre el crédito de Telesur, le recomendamos llamar al 152 Servicio de Atención al Cliente de Telesur.
KirpalaniKom Digicel – sí, puede enviar mensajes de texto (SMS) a otras Compañías de Telecomunicaciones si hay suficiente crédito de Digicel disponible en su paquete KirpalaniKom. Verifique primero su saldo principal llamando al *120 #.  Puede agregar crédito de Digicel a través de las tarjetas de recarga de Digicel o recargando de manera electrónica. Para obtener más información sobre el crédito Digicel, le recomendamos que llame al  100 Servicio al Cliente de Digicel.

¿Cuáles son los beneficios de KirpalaniKom?
  • Control del Presupuesto:
    Suscripciones fijas asequibles con varios planes mensuales o anuales. Como resultado, KirpalaniKom no está sujeto a fluctuaciones de precios. Usted nuestro cliente, también determina cuánto llama fuera del paquete de KirpalaniKom.
  • Disfrute en cualquier lugar en Suriname:
    Con KirpalaniKom recibirá el mejor servicio de telecomunicaciones de Suriname, puesto que KirpalaniKom se encuentra activo en la red de Digicel y Telesur. Disfrute de KirpalaniKom en todos los distritos principales, así como en el hermoso interior de Surinam, donde esté disponible.
  • Roaming (Servicio de Itinerancia):
    KirpalaniKom Telesur – utilice el servicio de roaming llamado "Roam 4 Less".
    KirpalaniKom Digicel – utilice el servicio de roaming llamado "Roam Like You’re Home".
  • Portabilidad número para KirpalaniKom Telesur:
    Puede mantener su número de Telesur existente cuando compre una suscripción de KirpalaniKom Telesur que esté activa en la red de Telesur.
  • Combine su paquete favorito solo para KirpalaniKom Telesur:
    Con el paquete de KirpalaniKom Telesur puede combinar el plan perfecto de datos y minutos de llamadas.

¿Puedo transferir mi número actual a KirpalaniKom?

KirpalaniKom Telesur – sí, es posible mantener su número actual de Telesur y activar una suscripción a KirpalaniKom Telesur.
KirpalaniKom Digicel – no, no es posible mantener su número Digicel actual. De forma gratuita, recibirá una tarjeta SIM KirpalaniKom Digicel.

¿Puedo usar "roaming" con mi número de KirpalaniKom fuera de Surinam?

KirpalaniKom Telesur – Sí, es posible usar el número de KirpalaniKom Telesur en los países con los que Telesur tiene un acuerdo de roaming. Se aplican las tarifas internacionales estándar de Telesur durante el roaming. Le recomendamos llamar al 152 Departamento de Servicio al Cliente de Telesur para cualquier información adicional que necesite. La llamada al departamento de servicio es gratuita a través de su paquete KirpalaniKom Telesur.
KirpalaniKom Digicel – Sí, es posible usar el número de KirpalaniKom Digicel en los países con los que Digicel tiene un acuerdo de roaming. Consulte la pregunta que viene a continuación sobre con qué países Digicel tiene un acuerdo activo. Se aplican las tarifas internacionales estándar de Digicel durante el roaming. Le recomendamos que llame al Departamento de Servicio al Cliente de Digicel al 100, que es gratis a través de su KirpalaniKom, para obtener información adicional.

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¿Puedo hacer llamadas internacionales y SMS con mi KirpalaniKom?

KirpalaniKom Telesur – Sí, puede hacer llamadas y mensajes de texto internacionales con su plan KirpalaniKom Telesur. Se cobrarán las mismas tarifas que para los planes Telesur prepago. Para mayor información le recomendamos llamar al 152 Departamento de Servicio al Cliente de Telesur, lo cual es gratis a través de su paquete KirpalaniKom Telesur.
KirpalaniKom Digicel – Sí, es posible llamar y enviar mensajes de texto internacionalmente con su número KirpalaniKom con las mismas tarifas de los planes prepagos de Digicel. Le recomendamos que llame al Departamento de Servicio al Cliente de Digicel al 100, que es gratis a través de su paquete KirpalaniKom Digicel para obtener información adicional. 

¿Hay servicios especiales de roaming disponibles?

KirpalaniKom Telesur – sí, hay un servicio especial de roaming disponible llamado "Roam 4 Less".
KirpalaniKom Digicel – sí, hay un servicio especial de roaming disponible llamado "Roam Like You’re Home".

¿Qué es “Roam 4 Less” – KirpalaniKom Telesur?

Roam 4 Less es un servicio que le permite llamar, utilizar datos, y enviar SMS por tarifas más competitivas en países seleccionados – por favor, mire la pregunta debajo cuales países participan en el Roam 4 Less . Además, para cualquier información adicional, le recomendamos llamar al 152 Departamento de Servicio al Cliente de Telesur, lo cual es gratis a través de su paquete KirpalaniKom Telesur.

¿Cómo activo Roam 4 Less - KirpalaniKom Telesur?

No se requieren pasos adicionales para la activación. Su dispositivo móvil solo debe cumplir con las frecuencias de red del socio de roaming (850 MHz, 900 MHz, 1800 MHz, 1900 MHz, 3GSM, etc.) Le recomendamos llamar al 152 Departamento de Servicio al Cliente de Telesur, lo cual es gratis a través de su paquete KirpalaniKom Telesur.

¿Cuáles países internacionales participan en Roam 4 Less – KirpalaniKom Telesur?
Anguilla Estados Unidos Montserrat
Antigua Dominica Holanda
Barbados Guyana Francesa San Cristóbal & Nieves​
San Bartolomé Granada St. Lucia
Bélgica Guadalupe St. Martín
Islas Vírgenes Británicas Jamaica San Vincente & Caicos
Islas Caimán Martinica Trinidad & Tobago

Tenga en cuenta: Los países pueden agregarse o eliminarse de la lista anterior en cualquier momento; recomendamos a nuestros clientes de KirpalaniKom Telesur que llamen al 152 Departamento de Servicio al Cliente de Telesur, lo cual es gratis a través de su paquete KirpalaniKom.

¿Qué es Roam Like Your home – KirpalaniKom Digicel?

Roam Like Your Home es un paquete de roaming que le permite llamar y enviar mensajes de texto por tarifas de red locales en los Estados Unidos de América, Canadá, el Caribe (mercados Digicel excepto Guyana) y los Países Bajos. Le recomendamos que primero se comunique con el Servicio al Cliente de Digicel Suriname, al que puede comunicarse gratis a través de su número KirpalaniKom al 100.

¿Cómo activo un paquete de roaming – KirpalaniKom Digicel?

La activación es posible llamando al *100 #

Para obtener más información, comuníquese con el número 100 Servicio al Cliente de Digicel Suriname, al que puede contactar gratis a través de su número de KirpalaniKom.

 

¿Cuáles países pertenecen a los mercados Digicel para roaming?
Anguilla Curazao Martinica
Antigua Dominica Panamá
Aruba El Salvador San Cristóbal & Nieves
Barbados Guayana Francesa St. Lucia
Bermuda Granada San Vicente & Las Granadinas
Bonaire Guadalupe Suriname
Islas Vírgenes Británicas Haiti Trinidad & Tobago
Islas Caimán Jamaica Islas Turcas & Caicos
¿Existe un número de Servicio al Cliente?

KirpalaniKom Telesur – Si, el número de servicio al cliente es 152 (Telesur)
Y KirpalaniKom: (+597) 471400, (+597) 8629046, or (+597) 8694593

KirpalaniKom Digicel – Si, el número de servicio al cliente es 100 (Digicel)
Y KirpalaniKom: (+597) 7690000, (+5978) 7690001 or (+597) 7690002

¿Qué significa "Política de uso justo" para los suscriptores de KirpalaniKom Telesur?

La Política de uso justo se usa para llamadas entre los miembros de KirpalaniKom:

 Las llamadas dentro de KirpalaniKom son para uso personal.

El límite de llamadas con las suscripciones normales de KirpalaniKom son las siguientes:

  • Plan V1 - 100 minutos
  • Plan V2 - 450 minutos
  • Plan V3 - 900 minutos

 El límite de llamadas con las suscripciones especiales de KirpalaniKom son las siguientes:

  • Especial C - 250 minutos
  • Especial G - 450 minutos
  • Especial D - 550 minutos
  • Especial E & H - 900 minutos
  • Existe un límite de 7000 SMS máximo por mes.
  • Si se excede del límite de llamadas, pagará por el precio actual por minuto de Telesur para el resto del mes. Esta cantidad se descuenta inmediatamente de su saldo de llamadas prepago. Visite www.telesur.sr para conocer el precio por minuto.
  • Si se excede del límite de SMS, pagará por el precio actual por SMS de Telesur para el resto del mes. Esta cantidad se descuenta inmediatamente de su saldo de llamadas prepago. Visite www.telesur.sr para conocer el precio por SMS.
  • KirpalaniKom no está destinado para uso comercial.
  • No se permite el uso inadecuado de KirpalaniKom. Aquí se incluye lo siguiente: actividades ilegales, spam, acoso, reventa sin permiso por escrito, etc.
¿Qué significa "Política de uso justo" para los suscriptores de KirpalaniKom Digicel?

Las llamadas dentro de KirpalaniKom están sujetas a una "Política de uso justo", que significa:

Llamar dentro de KirpalaniKom es para uso personal

El límite de llamadas con suscripciones normales de Digicel KirpalaniKom son las siguientes:

  • Plan A y D: 500 minutos
  • Plan B y E - 1000 minutos

El límite de llamadas con las suscripciones especiales de Digicel KirpalaniKom son las siguientes:

  • Plan A y D: 500 minutos
  • Plan B y E - 1000 minutos
  • Hay un límite de un máximo de 3000 mensajes por mes.
  • Si excede su límite de llamadas, se le cobrará el precio actual de Digicel por minuto durante el resto del mes. Este monto se deduce inmediatamente de su saldo de llamadas prepago. Visite www.digicelgroup.com para conocer el precio por minuto.
  • Si excede su límite de SMS, se le cobrará el precio actual de Digicel por SMS durante el resto del mes. Este monto se deduce inmediatamente de su saldo de llamadas prepago. Visite www.digicelgroup.com para conocer el precio por SMS.
  • KirpalaniKom no está destinado para uso comercial.
  • No se permite el uso indebido de KirpalaniKom. Esto incluye los siguientes: actividades ilegales, spam, acoso, reventa sin permiso por escrito, etc.
¿Cómo activo un plan de datos de internet extra para móviles de Telesur – KirpalaniKom Telesur?

Si su plan de datos mensual de KirpalaniKom se agota dentro de los 30 días de cualquier mes dado, y antes de recibir la siguiente recarga de datos para el próximo mes, puede enviar un SMS al número 4040 con un código de activación para obtener datos adicionales además de su plan actual.

Por ejemplo: envíe el texto NET 7D al 4040.

Debe tener suficiente crédito de llamadas para activar internet móvil.
Visite www.telesur.sr para mayor información.

¿Cómo activo un plan de datos de internet extra para móviles de Digicel - KirpalaniKom Digicel?

Si su paquete de datos mensual de KirpalaniKom de 2048 MB se agota dentro de los 30 días de cualquier mes dado, y antes de haber recibido la próxima carga de datos para el próximo mes, puede usar el siguiente código para agregar un plan de datos móvil adicional de 100 MB por SRD 10, -.
Los 100 MB se pueden activar de la siguiente manera:

  • Enviar *156* 1100# SND Android o *136* 1100# SND para Blackbery
  • Recibirás un mensaje
  • Seleccione "1" para añadir "agregar datos" y elija "enviar"
  • O seleccione "9" para cancelar o elija "Cancel"
    Luego el cliente recibe un mensaje de confirmación de texto.
    Después de la activación, los SRD 10, se deducirá de su saldo principal.
    El saldo de su plan adicional es válido por dos meses.

Si se sospechan violaciones  de la “Política de Uso Razonable”, Kirpalani's N.V. se reserva el derecho de cancelar los planes en cualquier momento.

 

¿Puedo financiar un plan de KirpalaniKom?

Sí, puede financiar cualquier plan de KirpalaniKom con una suscripción de 6, 12 o 24 meses.

¿Cómo puedo financiar un plan de KirpalaniKom?

Puede financiar cualquier plan de KirpalaniKom a través de:

  1. Finabank
  2. De Surinaamsche Bank
  3. Gobierno
¿Cuáles son las deducciones mensuales cuando se financia un plan de KirpalaniKom?

El pago mensual dependerá de:

  • Las opciones de financiación elegidas
  • Monto del préstamo
  • Edad del cliente

En todas nuestras tiendas, nuestro Departamento de Crédito puede asesorarle sobre la opción más adecuada para usted.
Para más información, por favor haga clic aquí.

¿Existen tarifas de financiación especiales para los titulares de cuentas DSB?

Sí, haga clic en el enlace a continuación para obtener una indicación de los planes mensuales de reembolso de DSB.
KirpalaniKom Digicel DSB Special
KirpalaniKom Telesur DSB Special
También puede visitar nuestro Departamento de Crédito en una de nuestras tiendas para obtener información y evaluaciones adicionales.

 

 

 

 

 

 

¿Existen tarifas de financiamiento especiales para los titulares de cuentas SPSB?

Sí, haga clic en el siguiente enlace para obtener una indicación del pago mensual.
KirpalaniKom Telesur SPSB Special
Visite el Departamento de Crédito en una de nuestras tiendas para obtener información y evaluaciones adicionales.

 

 

 

 

 

¿Puedo llamar a otras compañías con mi número de KirpalaniKom?

KirpalaniKom Telesur – sí, puede llamar a otros compañías si hay suficiente crédito de Telesur disponible en su número de KirpalaniKom Telesur. Verifique primero su saldo principal llamando al *132 #. Puede añadir crédito para llamadas de Telesur comprando tarjetas de recarga de Telesur o recargando de manera electrónica. Para obtener más información sobre el crédito de Telesur, le recomendamos llamar al 152 Servicio de Atención al Cliente de Telesur.
KirpalaniKom Digicel –
sí, puede llamar a otros números de Digicel y a otras compañías si tiene suficiente crédito de Digicel disponible en su número de KirpalaniKom Digicel. Verifique primero su saldo principal llamando al *120 #. Puede agregar crédito de Digicel a través de las tarjetas de recarga de Digicel o recargando de manera electrónica. Para obtener más información sobre el crédito Digicel, le recomendamos que llame al 100 Servicio al Cliente de Digicel.

 

 

 

 

¿Qué documentos se necesitan para financiar un plan KirpalaniKom?

Tarjeta de compras Finabank Kirpalani:

  • Un documento de identidad válido;
  • Prueba de ingreso;
  • Un extracto reciente de CBB;
  • Una reciente declaración del empleador;
  • Los últimos 3 extractos bancarios de la cuenta en la que se deposita el salario del cliente.

De Surinaamsche Bank:

  • Identificación (tarjeta de identificación / licencia de conducir / pasaporte);
  • Extracto reciente de CBB;
  • Declaración reciente del empleador;
  • Último recibo de sueldo.

Financiación del Gobierno:

  • Último recibo de pago;
  • Identificación válida (tarjeta de identificación / licencia de conducir / pasaporte).