Hoe kan ik aankopen op de web shop annuleren?

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren, maar wel voordat deze worden opgehaald / geleverd. Maak a.u.b direkt contact met het Kirpalani’s N.V. team om uw bestelnummer en persoonsgegevens door te geven. In geval u een reeds opgehaalde / geleverde inkopen geheel of gedeeltelijk wenst te retourneren, verwijzen wij u naar onze onderstaande voorwaarden.

Hoe kan ik mijn inkopen retourneren?

Gekochte goederen kunnen in de meeste gevallen binnen 3 dagen worden geretourneerd onder bepaalde voorwaarden:

• U dient de factuur voor uw inkopen te overleggen aan Kirpalani’s N.V.;
• De goederen moeten in dezelfde staat verkeren zoals ze zijn ontvangen en nog voorzien zijn van hun verpakking (Goederen niet in hun originele staat worden niet ingeruild of geaccepteerd);
  Notitie: Bij de ontvangst bent u zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw goederen op eventuele schade;
• Goederen die na aankoop beschadigd of defect zijn geraakt of die buiten de aangegeven garantie periode vallen, kunnen op geen enkel moment worden geretourneerd of ingeruild;
• Verkochte goederen tegen gereduceerde prijzen vanwege promotie of uitverkoop worden niet ingeruild;
• Indien de ingeruilde goederen goedkoper zijn dan de vervangings goederen, dient u het verschil bij te betalen;
• Indien de ingeruilde goederen duurder zijn dan de vervangingsgoederen, kunnen wij het verschil aan u restitueren (zie a.u.b. de restitutie voorwaarden);
  Notitie: Er kunnen nog leveringskosten en/of afhandelingskosten in rekening gebracht worden. Verder willen wij u erop attenderen dat er eventueel andere kosten in rekening gebracht kunnen worden op bepaalde goederen zoals koelkasten, vaatwasmachines en wasmachines.

Wat gebeurt er als ik mijn inkopen retourneer?

Indien u het bewijs van inkopen van de te retourneren goederen kunt aantonen en de goederen in de staat verkeren zoals deze waren ontvangen/ geleverd, zal Kirpalani’s N.V. uw retour accepteren. U kunt kiezen om deze te vervangen met andere van dezelfde goederen of in te ruilen met soortgelijke van dezelfde prijs. Ook kan Kirpalani’s N.V. voor het te retourneren bedrag een kadobon verstrekken.

Hoe ontvang ik mijn restitutie?

Als u betaald heeft met:	Kirpalani's N.V. zal:
Credit card	Ontvangen bedrag restitueren op uw kaart
Wire transfer	Ontvangen bedrag overmaken op uw rekening
Cash	Ontvangen bedrag restitueren in kontanten of op een waardebon
Kirpalani Cards or Credits	Ontvangen bedrag restitueren op uw kaart

Notitie: Nadat de verwerking door de maatschappij is voltooid,  (bijvoorbeeld de bank of het bedrijf van de Internationale Krediet Kaarten) kan de restitutie een paar dagen duren voordat deze op uw rekening te zien is. Wees a.u.b. geïnformeerd dat bij Internationale Krediet Kaarten dit wel tot 10 dagen kan duren en bij de locale / internationale bank overmakingen minimaal 3 dagen.

Wat moet ik doen als er iets mis is met mijn online bestelling?

Maak a.u.b. direct contact met Kirpalani’s N.V. indien u merkt dat er iets fout is gegaan tijdens of ontbreekt bij uw bestelling. Ons team is goed getraind en zal problemen of tekortkomingen vroegtijdig ontdekken.
Wij adviseren u uw goederen bij ontvangst te controleren om zodoende teleurstellingen te minimaliseren, dan wel te voorkomen.

Notitie:  Kirpalani’s N.V. behoudt het recht de voorwaarden op elk gewenst moment op de website aan te passen en het kan gebeuren dat de meest recente informatie nog niet op de website te zien is.
Maak a.u.b. contact met ons voor vragen of suggesties. De voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 23 februari 2018.