Annuleringen & Retouren

Hoe kan ik een online bestelling annuleren?

Een bestelling kan op elk moment kosteloos worden geannuleerd alvorens deze worden geleverd. Maak meteen contact met ons, met vermelding van uw ordernummer en uw NAW gegevens.

Hoe kan ik gekochte product retourneren?

Gekochte goederen kunnen binnen 3 werkdagen worden geretourneerd, mits de producten in hun originele verpakking worden teruggebracht, het artikel niet is beschadigd door de handeling van de klant en de originele bon wordt overlegd.
Vrachtkosten kunnen in rekening worden gebracht. Bij bepaalde goederen zoals ijskasten, dishwashers en wasautomaten kunnen er ook restocking kosten in rekening worden gebracht.

Wat gebeurt er als ik goederen retourneer?

Als u goederen retouneert, kunt u voor het zelfde bedrag de zelfde of andere goederen daarvoor in de plaats nemen, onder voorwaarde dat u de originele kassabon overlegd en dat de goederen niet beschadigd is en in de originele verpakking geretourneerd worden. Is dat bedrag groter dan het bedrag dat u retourneert, mag u het verschil bijbetalen, bij de kassa.

Wat als er iets verkeerds is met de online bestelling?

Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op als u uberhaupt ontdekt dat er een vergissing is gemaakt of een artikel niet is geleverd.
Onze bezorgers zijn goed getraind en zullen alle door hun ontdekte beschadigingen en/of onvolkomenheden meteen rapporteren. Toch verzoeken wij u met nadruk om ook zelf te controleren om zodoende elk ongerief te minimaliseren.