Bij Kirpalani zorgen we ervoor dat u een vlotte en plezierige aankoopervaring heeft tijdens en na de aankoop, maar ook tijdens de levering of installatie. Bekijk de informatie hieronder om goed geïnformeerd te zijn over de levering en garantie van onze producten.
Leveringsvoorwaarden
Bezorgadres
Bij de afronding van uw bestelling zal u worden gevraagd om het leveringsadres te bevestigen. Dit adres moet reeds zijn geregistreerd in uw account op de website.
Wilt u de bestelling liever op een ander adres laten bezorgen (bijvoorbeeld op uw werk of wilt u iemand een cadeau sturen), dan kunt u dit aangeven als u uw bestelling plaatst door een nieuw verzendadres in te voeren.
Afhankelijk van de regio van het bezorgadres, zullen er kosten in rekening worden gebracht. Alvorens de bestelling te accorderen, controleer de detail informatie en voorwaarden.
Dit om misverstanden te voorkomen bij de levering. U kunt er natuurlijk ook voor kiezen uw bestelling zelf op te halen bij één van onze filialen of de Web Order Pickup. Hier zijn geen kosten aan verbonden.
Leveringsdatum en tijd
Leveringen geschieden van maandag tot en met zaterdag, met uitzondering van nationale vrije dagen wel tussen 08:00u – 16:00u.
Bezorgafspraak
Tijdens het bestellen, kunt u de gewenste leveringsdatum en -tijd aangeven. U ontvangt van ons een leveringsbevestiging waarin wij de leverdatum bevestigen.
Voor meer informatie met betrekking tot de levering, kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: 471400 toestel 345
- Online chat: www.kirpalani.com
Leveringsvoorwaarden
Onderstaand treft u de voorwaarden die bij leveringen gelden:
- Levering geschiedt na afstemming met de klant (per email en/of telefonisch).
- Een exact tijdstip aangeven voor de levering is niet mogelijk. Er wordt wel een tijdsindicatie gegeven.
- De expeditie doet haar uiterste best om op schema te blijven, maar vraagt uw begrip bij overmachtsituaties.
- Gelieve bij levering van grote apparaten/meubels, ook door te geven de situatie van het te plaatsen artikel vb breedte deuropening, huis op neuten, steile trap, korte trap platform etc. Indien zulks niet mogelijk, zullen wij helaas genoodzaakt zijn het apparaat voor de deur achter te laten.
- Verzoeke de toegang naar de lokatie waar het apparaat geplaatst moet worden, te ontdoen van alle obstakels.
- U bent verplicht de goederen te controleren op beschadigingen en juistheid bij ontvangst. Hierna tekent u op uw factuur af voor schadevrij ontvangst van de goederen. Reclame achteraf wordt niet in behandeling genomen.
- Nadat de expeditie het afleveradres heeft verlaten is de koper verantwoordelijk voor de geleverde goederen. Wij zijn vanaf dat moment niet meer verantwoordelijk en aansprakelijk voor zichtbare schade aan de geleverde goederen. Indien u ervoor kiest de goederen niet uit te laten pakken, dan is dit geheel voor uw eigen risico.
- Gekochte goederen worden niet afgegeven en/of overgedragen aan minderjarigen.
- Bij levering dient u uw aankoopbon te overleggen. Indien u dit niet kan doen, kan de expeditie beslissen om uw apparaat niet te overhandigen/leveren. Houd u alstublieft rekening hiermee.
Garantievoorwaarden
Afhankelijk van het merk van het apparaat, komt u in aanmerking voor een garantie op het apparaat, variërend tussen 6 en 12 maanden.
Bij bepaalde apparaten is deze garantie alleen geldig indien de aansluiting door onze technici is gedaan.
De garantietermijn begint op de datum van aankoop van het artikel. De garantie houdt in dat indien het artikel binnen de garantieperiode moet worden gerepareerd dit geheel kosteloos zal geschieden. Vervanging van het artikel binnen de garantieperiode geschiedt uitsluitend op advies van de technici van Kirpalani Parts & Service Center, nadat uit onderzoek is gebleken dat het artikel niet te repareren is of de reparatie niet binnen een redelijke termijn gedaan kan worden.
De garantie vervalt indien:
- Het artikel ondeskundig, niet voor het geschikte doel of volgens de gebruiksaanwijzingen is gebruikt.
- Het artikel aangesloten wordt op een onstabiele, hoger of lager netspanning dan is aangegeven.
- Blijkt dat er getracht is reparaties te doen of reparaties zijn gedaan aan het artikel door een niet door Kirpalani’s N.V. erkende reparateur.
- Aanpassingen / modificaties in welke zin of vorm dan ook zijn gepleegd aan het artikel, zonder schriftelijke toestemming van de fabrikant en/of Kirpalani’s N.V.
- Na onderzoek blijkt dat het artikel gevallen en/of beschadigd is geraakt door handelen of nalaten van de koper en/of iemand anders en/of natuurramp(en).
- Bij aankoop van een televisie, de televisie wordt aangesloten op een buitenantenne en deze antenne niet of niet goed geaard en/of defect is, en/of niet is aangesloten op een stroomregulator (stabilizer).
- Het artikel defect en/of onbruikbaar raakt als gevolg van een blikseminslag.
- Het artikel niet door Kirpalani’s N.V. of een door haar erkende installateur is aangesloten.
- Het artikel is verplaatst, verhuurd, in bruikleen gegeven of vervreemd.
- De oppervlakken en onderdelen van het artikel verkleuring, roest of oxidatie vertonen als gevolg van bijtend of corrosief omgevingen, waaronder maar niet beperkt tot hoge vochtigheid of blootstelling aan chemicaliën.
- De afstandsbediening alsook onderdelen vervaardigd van rubber, plastiek, glas, synthetisch materiaal, lampen en verf vallen niet onder garantie.
- Artikelen waar besturingssystemen en software mee gepaard gaan zoals computers, tablets, mobiele telefoons enz., genieten geen garantie op software problemen.
Het kopen van extra garantie is mogelijk:
- Met bijbetaling van 4% van de verkoopprijs, verdubbeld u de garantie termijn van 6 maanden naar 12 maanden
- Met bijbetaling van 6% van de verkoopprijs, verdubbeld u de garantie termijn van 12 maanden naar 24 maanden
Selecteer dit tijdens het toevoegen van uw product aan uw winkelwagen. Neem voor meer informatie contact met ons op via telefoon 471400 toestel 345 of stuur ons een e-mail op [email protected].
Het aansluiten van uw apparaat
Om verzekerd te zijn dat uw apparaat deskundig wordt aangesloten met behoud van garantie, raden wij u aan om de aansluiting door ons te laten verrichten. De kosten zijn aangegeven op de productpagina's van de website. Let wel, de installatiekosten die op de website zijn aangegeven gelden alleen binnen Paramaribo. Maak contact met ons op het nummer 471400 toestel 345 of e-mail [email protected] voor de installatiekosten buiten Paramaribo.
Voor de vlotte gang van zaken dient u de voorzieningen welke nodig zijn voor deze aansluiting, vooraf in orde te hebben gemaakt. Onderstaand treft u de lijst van de voorzieningen:
| Apparaat: | Kirpalani’s N.V. voorziet u van: | Faciliteiten waarvoor de KLANT verantwoordelijk is: |
| Droger 220 volt/60 Hz |
|
Let wel: De installateurs leggen geen stopcontacten en stroomsnoeren aan. |
| Inbouw Vaatwasser |
|
|
| Opbouw Vaatwasser |
|
|
| Electrische Cooktop |
|
Let wel: Wij kunnen uw cooktop niet inbouwen. Daarvoor gaarne contact maken met uw keukenbouwer. Wij komen uw cooktop aansluiten voor het behoud van uw garantie |
| Gas Cooktop |
|
Let wel: Wij kunnen uw cooktop niet inbouwen. Daarvoor gaarne contact maken met uw keukenbouwer. Wij komen uw cooktop aansluiten voor het behoud van uw garantie |
| Automatische Wasmachines |
|
Voor optimale was-kwaliteit is een warmwateraansluiting aanbevolen (voor wasautomaten met koud en warm water inputs) |
| Koelkast met Ice maker |
|
|
| Electrisch Fornuis 220 volt/60 Hz |
|
|
| Gasfornuis |
|
|
| Airconditioners |
|
Let wel:
|
Kirpalani Parts & Service Center
U kunt ervan verzekerd zijn dat u jarenlang met plezier gebruik zult maken van uw apparaat. Mocht zich onverhoopt toch een storing aan het apparaat voordoen, dan zullen wij u met onze service afdeling graag van dienst zijn.
| Telefoon | : (597) 471400 extensie 334-336 |404454 | 404746 | Whatsapp +597 7691227 |
| E-mailadres | : [email protected] |
| Adres | : Koningstraat 14A, Paramaribo |