Voorwaarden

Leveringsvoorwaarden

Bezorgafspraak

Tijdens het bestellen, kunt u de gewenste leveringsdatum en tijd aangeven. De meeste voorradige artikelen heeft u de volgende dag al in huis. U ontvangt van ons een orderbevestiging waarin wij de leverdatum van de artikelen vermelden. Voor meer informatie met betrekking tot de levering, kunt u telefonisch contact maken met onze Klantenservice.

Leveringsdatum en tijd

Bestellingen en leveringen worden verwerkt van maandag tot en met zaterdag, met uitzondering van nationale vrije dagen. Leveringen vinden plaats van 08:00 – 18:00u.

Bovengenoemde leveringstijden kunnen van tijd tot tijd gewijzigd worden door onvoorziene omstandigheden. We zullen uiteraard ons uiterste best doen om u op de hoogte te houden, indien er een wijziging is in de aangegeven leveringsdatum. Eén van onze personeelsleden zal u telefonisch contacten op het nummer dat u heeft doorgegeven. Controleer uw contactgegevens altijd op juistheid.

Bezorgadres

U wordt gevraagd om het leveringsadres te bevestigen bij de checkout. Dit adres moet reeds zijn geregistreerd in uw account op de website. Wilt u de bestelling liever op een ander adres laten bezorgen (bijvoorbeeld op uw werk of wilt u iemand een cadeau sturen), dan kunt u dit aangeven als u uw bestelling plaatst.

Afhankelijk van de regio van het bezorgadres, zullen er kosten in rekening worden gebracht. Alvorens de bestelling te accorderen, controleer de detail informatie en voorwaarden. Dit om misverstanden te voorkomen bij de levering.

U kunt er natuurlijk ook voor kiezen uw bestelling zelf op te halen op een van onze filialen. Hier zijn er geen kosten aan verbonden.

Leveringsvoorwaarden

  • De goederen moeten zonder enige hindernis (obstakel) bezorgd kunnen worden.
  • Bij aankoop van grote artikelen gelieve erop te letten dat deze wel door de deur en andere openingen vervoerd kunnen worden.
  • Indien zulks niet mogelijk is zullen wij genoodzaakt zijn het apparaat voor de deur achter te laten.
  • Het is dus raadzaam om eerst de afmetingen op te nemen van de lokatie waar u van plan bent het artikel te plaatsen. Hierdoor komt u niet voor onaangename verrassingen te staan bij de levering.
  • Bij levering adviseren wij u om de goederen te controleren op eventuele beschadigingen en juistheid.
  • Na ontvangst en controle dient u te tekenen voor schadevrij ontvangst van de goederen.
  • Ter voorkoming van onnodige stagnaties bij de levering, wordt u verzocht uw aankoopbon en identiteitskaart op aanvraag te tonen.
  • Gekochte goederen worden niet afgegeven en/ of overgedragen aan minderjarigen.

Garantie voorwaarden

Standaard Garantie – Grote huishoudelijke apparaten:

Over het algemeen heeft u recht op een standaard garantie voor een periode van 6 (zes) maanden op koelkasten, vriezers, volautomatische en semi-automatische wasmachines, dishwashers, cooktops, drogers, airconditioners, televisies, elektrische - en gasfornuizen. Bepaalde goederen (zoals de kleine apparaten) kunnen een andere garantie periode dan bovengenoemde hebben zoals 1 maand of 3 maanden.

Alle Whirlpool items hebben een standaard garantie van een (1) jaar.

Deze garantie dekt alleen de kosten van een defecte motor, een defecte compressor of gaslekkage welke het gevolg is van een fabrieksfout. De standaard garantie is een limitatieve garantie.

Volle Garantie – Grote huishoudelijke apparaten:

Het is ook mogelijk om garantie bij te kopen. Deze garantie dekt alle kosten van transport, arbeidsloon en onderdelen voortvloeiend uit een defect van uw apparaat bij normaal gebruik.

Wij bieden de volgende volle garantie mogelijkheden aan:

  • Bijbetaling van 4% van de winkelprijs krijgt u 12 maanden garantie na factuurdatum (hierbij komt dan de standaard garantie van 6 maanden te vervallen).

  • Bijbetaling van 6% van de winkelprijs krijgt u 18 maanden garantie na factuurdatum (hierbij komt dan de standaard garantie van 6 maanden te vervallen).

  • Bijbetaling van 8% van de winkelprijs krijgt u 24 maanden garantie na factuurdatum (hierbij komt dan de standaard garantie van 6 maanden te vervallen).

Garantie op mobiele telefoons:

Op smartphones is er een garantie van 1 maand en op non-smartphones is er een garantie van 3 dagen. Genoemde garantie treedt in werking op de dag van aankoop. Alle defecten die ontstaan ten gevolge van fabricage fouten worden binnen de garantieperiode kosteloos opgeheven. Software problemen zoals virussen e.d. vallen niet in de garantie.

Garantie op computers en andere gerelateerde randapparatuur:

Op computers en andere gerelateerde randapparatuur is er  een standaard garantie van 6 maanden. Genoemde garantie treedt in werking op de dag van aankoop. Alle defecten die ontstaan ten gevolge van fabricage fouten worden binnen de garantieperiode kosteloos opgeheven. Software problemen zoals virussen e.d. vallen niet in de garantie.

De garantie vervalt onmiddelijk als blijkt dat:

  • het artikel defect is geraakt door verkeerd gebruik, water, vuur, elektriciteitsstoring  en/of -fluctuaties.
  • fysieke schade is aangebracht zoals het laten vallen van het apparaat.
  • het onderdeel - of Imeinummer van het apparaat is verwijderd.
  • reparatie of poging tot reparatie is gepleegd door derden die niet bevoegd  zijn namens Kirpalani’s N.V. een dergelijke reparatie te doen.
  • het defect is ontstaan door elke andere oorzaak, die niet gerelateerd kan worden aan een fabricage fout
  • u zelf veranderingen heeft aangebracht op de geleverde producten (zowel hard- als software).